La Mezcla de Comunicación: No sólo es P de Promoción!! (Capítulo 2: Promoción de ventas y Relaciones públicas)

Comencemos con la Promoción de Ventas:

La promoción de ventas, comúnmente llamada promo, incluye todos aquellos incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de bienes o servicios.

¿Pague dos lleve tres? ¿Docena de 14? ¿Extra contenido? ¿Descuento? ¿Amarres? ¿Descuento por pronto pago?

Todas esas cosas, a nivel teórico se han considerado promociones de ventas pues son incentivos de corto plazo para generar ventas inmediatas.

Ventajas de la promoción de ventas:

•       Genera y recompensa respuestas rápidas (compre ya con un descuento).

•       Ofrecen incentivos a la compra.

•       Realzan ofertas de productos.

•       Permiten elevar ventas reducidas.

Desventajas de la promoción de ventas:

•       Sus efectos suelen tener ciclos más cortos, por lo cual su efectividad es bastante efímera.

•       Su permanencia continua genera erosión de valor.

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En últimas si abusamos de la promoción de ventas, podríamos ajustar el precio de referencia del producto dentro de la categoría y esto transformaría nuestro negocio y nuestro margen para siempre.

Relaciones Públicas:

Buenas relaciones que se establecen con los diversos públicos de una organización. Se crean mediante la generación de información favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo de sucesos desfavorables reales o ficticios.

¿Que en un programa de radio dijeron que tenemos muy buena gestión? ¿Qué salió un artículo diciendo que nuestro producto es mejor? ¿Que la gente salió a defender una empresa y decir que no es culpa de ellos? ¿Qué en una reunión dijeron que había que llamarnos porque somos los que sabemos de eso?

Todas esas cosas, se consideraron relaciones públicas.

Ventajas de las relaciones públicas:

•       Son más creíbles que los anuncios.

•       Llegan a muchos de aquellos a quienes la publicidad o la venta personal no logra llegar.

•       Se presenta como noticia y no como publicidad.

Desventajas de  las relaciones públicas :

•       Su logística de organización suele ser ajena a la mayoría de organizaciones.

•       Si se percibe en ella una intención de ventas pierde toda posible credibilidad.

Si integramos estas importantes variables a nuestra mezcla de comunicaciones, sin duda alguna podremos fortalecer la estrategia de negocio, llevándola a un nivel mayor de resultados y efectividad, considerando no solamente esas variables que hemos tenido en cuenta tradicionalmente, sino las variables que a veces se hacen ajenas a la implementación tradicional de la publicidad y la comunicación de marca.

En el próximo capítulo terminaremos con aquellas 2 que complementan una buena estrategia de comunicación.