La Mezcla de Comunicación: No sólo es P de Promoción!! (Capítulo 1: Publicidad)

La Mezcla de Comunicaciones:  (Capítulo 1) Hablemos de Publicidad

El tema de la mezcla de mercadeo (la mezcla de los factores precio, plaza, producto y promoción para la generación de valor para el cliente) es un tema bastante conocido en el mundo empresarial. No ocurre lo mismo con el tema de la mezcla de comunicaciones (anteriormente denominada mezcla promocional).

La mezcla de promoción habla de distintas herramientas que son las que permiten que la comunicación también transmita valor para el receptor.

Dicho de otra forma, habla del tipo de herramientas que pueden emplearse para la comunicación, pues cada herramienta tiene sus ventajas y desventajas.

Ahora bien, evidentemente la mezcla simplemente explica la herramienta que puede usarse, pero la elección a su vez depende también de la planeación estratégica, de los objetivos que se tengan, del quién es la organización. .

Dicho lo anterior, la mezcla clásica habla de 5 elementos básicos:

•       Publicidad

•       Promoción de ventas

•       Relaciones públicas

•       Ventas personales

•       Marketing directo

En este capítulo hablaremos particularmente de publicidad como primer elemento constitutivo de la mezcla de comunicaciones.

Históricamente la publicidad se ha definido como cualquier forma pagada de presentación y promoción no personales de bienes, servicios o ideas, en las que se reconoce un patrocinador.

¿Un comercial? ¿Una valla? ¿Un anuncio en una revista? ¿Un banner? ¿Una cuña radial? ¿Un informercial? ¿Un volante? ¿Una bolsa gigante con el logo impresa?

Todas esas cosas, a nivel teórico se han considerado publicidad pues se reconoce que alguien pagó por ellas y además NO hay una interacción directa de una persona.

Ventajas de la publicidad:

•       Permite llegar a masas de consumidores en múltiples lugares de forma sumamente simple.

•       El mismo mensaje es enviado en muchas ocasiones

•       Suele considerarse que la publicidad masiva «habla bien» de una marca, y por ende genera credibilidad sobre la marca anunciante que se percibe como «una marca legítima».

•       Adicionalmente, permite crear una imagen a largo plazo de los productos y organizaciones.

Desventajas de la publicidad:

•       Es unidireccional, y por lo tanto no genera un compromiso consiente al préstamo de la atención

•       Es impersonal y poco persuasiva

•       Es costosa al ser “masiva” (aunque el costo por persona es mínimo, la cantidad de personas es sumamente alta)

Considerando cada uno de estos puntos lo queremos hacer una estrategia de marketing, es entender que no solamente se trata de conjugar asertiva mente las diferentes P´s dentro de la estrategia, sino de considerar su individualidad y las variables que la componen, en este caso la publicidad en sí misma, no nos podrá solucionar todos los retos que tenemos en comunicación.

En el próximo capítulo adelantaremos entendimiento de otras dos variables de la mezcla de comunicación que nos permitan identificar si les estamos tomando en cuenta a la hora de desarrollar nuestras estrategias de mercado.