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El uso no regulado de la IA en el trabajo es una pesadilla para el cumplimiento de normas

OCH Blog IA in workplace

Este contenido es producido por OCH Group, Independent Member de GGI en Colombia.

Casi la mitad de los empleados ha subido información sensible de la empresa a plataformas públicas de IA.

Llevar las cosas a la oficina es muy común entre los empleados, y muy arriesgado para las empresas.

En una nueva colaboración de la Universidad de Melbourne (Australia) y la empresa de contabilidad KPMG, una encuesta reveló que el 48% de los más de 48.000 encuestados de 47 países admitieron «utilizar la IA de formas que contravienen las políticas de la empresa», como subir información confidencial de la empresa a herramientas públicas de IA como ChatGPT.

El año pasado, la empresa de ciberseguridad Cyberhaven descubrió que el porcentaje de datos confidenciales que los empleados introducían en los chatbots de IA era del 27%. Cyberhaven ofrece un producto para evitar que los empleados filtren datos sensibles a la IA. Parece que el tercio de los empleados estadounidenses que piensan que la IA está aumentando los riesgos de cumplimiento en el trabajo están en lo cierto.

Además de exponer los secretos de la empresa a gigantes de la IA como OpenAI, Google, Microsoft y Meta, los empleados también ocultan a sus empleadores el uso que hacen de la IA. Alrededor de dos de cada cinco (42%) admitieron que evitan revelar cuándo utilizan IA, y el 45% ha presentado contenido generado por IA como su propio trabajo original.

Según dos de los autores del estudio, de la Melbourne Business School-, no saber cuándo y cómo utilizan la IA los empleados inhibe la capacidad de las organizaciones para gestionar los riesgos.

Se podría pensar que las empresas están tomando medidas enérgicas contra todo este uso inadecuado de la IA en el trabajo. Pero sólo uno de cada tres empleados afirma que su lugar de trabajo tiene una política para el uso de GenAI, y sólo el 47% afirma haber recibido formación sobre IA. 

Gillespie y Lockey dieron un sabio consejo y una dura conclusión a los líderes empresariales: «Se necesita una plantilla preparada en IA, una gobernanza sólida y una orientación clara, así como una cultura que respalde un uso seguro, transparente y responsable. Sin estos elementos, la IA se convierte en otra responsabilidad no gestionada».

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