Autor: Stephania Cifuentes Agredo – Directora Jurídica OCH LEGAL & TAX
En la era digital, el comercio electrónico se ha convertido en una forma conveniente y eficiente de adquirir productos y servicios. Si eres un empresario que ofrece bienes y servicios a través de medios electrónicos, es fundamental que conozcas y cumplas con los requisitos establecidos en el Artículo 50 del Estatuto del Consumidor. Estos son algunos de ellos
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Información de Identidad y Contacto.
Asegúrese de proporcionar información veraz, clara y actualizada sobre su identidad y datos de contacto para que los consumidores puedan identificarle de manera efectiva; con datos tales como Nombre o Razón Social, NIT, dirección, teléfono, correo electrónico.
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Descripción Detallada de los Productos.
Proporcionar descripciones precisas y completas de tus productos es esencial. Esto ayudará a los consumidores puedan tomar decisiones informadas y a tener una representación realista de lo que están comprando; al tiempo que le permite a la empresa cumplir con su deber de información.
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Información sobre Pagos y Entrega.
Asegúrese de incluir información sobre opciones de pago, plazos de entrega y el derecho de retracto del consumidor. El precio total debe ser transparente e integral, debe incluir los impuestos y discriminar todo cargo adicional que se facture, tales como gastos de envío, comisiones, etc.
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Condiciones Generales de Contrato.
Mantenga disponible y accesible los términos y condiciones generales de contrato. El consumidor debe tener la oportunidad de revisarlos antes de concluir la transacción, y debe estar disponible para su consulta en todo momento.
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Resumen del Pedido y Aceptación Expresa.
Antes de finalizar una transacción, el entorno del comercio electrónico debe presentar al consumidor un resumen del pedido para su revisión y corrección. La aceptación de la transacción debe ser expresa y verificable.
Para más información y asesoramiento personalizado, le invitamos a visitar nuestro sitio web. Allí, podrá acceder a recursos adicionales y ponerse en contacto con nuestro equipo de expertos.
